Настройка рабочего поля:

Знакомство с платформой обучения.
​
Добавление в профильные чаты, знакомство с сокурсниками и куратором.

Установка необходимого ПО для работы и обучения.

Постановка целей и план по достижению.

Понимаете, как пользоваться платформой обучения (как просматривать уроки, выполнять практические задания, общаться с наставником, куратором и сокурсниками).

Умеете пользоваться всеми необходимыми сервисами для продуктивной работы и развития в туризме.

Поставите собственную цель от курса и разработаете план по достижению этой цели совместно с куратором и наставником.

Получите доступ в профильные чаты для общения и обратной связи в ходе обучения.

Термины в туризме:

Понятие и логика работы туроператора.
​
Понятие и логика работы турагентства.

Понятие и логика работы центра бронированият

Разграничение ответственности туроператора и турагента.

Профессиональный словарь турагента.

Юридические и финансовые отношения:

Разбор договора комиссионера и основы договорных отношений между турагентствами, туроператорами и центром бронирования.

Публичная оферта. Работа в онлайне.

Разбор договора на оказание туристических услуг между турагентством и клиентом.

Финансовые отношения и цепочки движения денежных средств между турагентством, туроператором, центром бронирования и клиентом.

Закон "О туризме" и правовые отношения между участниками сделки.

Менеджер по туризму:

Ежедневные рабочие процессы менеджера по туризму.
​
Схемы оплаты труда менеджера по туризму.
​
Должностные обязанности и ответственность менеджера по туризму.

Понимаете и знаете внутренние процессы турагентства, туроператора и центра бронирования.

Разбираетесь в ответственности каждого участника в ходе бронирования, оплаты и реализации туристического пакета.

Разговариваете на профессиональном языке турагента (понимаете туристический слэнг).

Понимаете все основные юридические моменты между турагентствами, туроператорами, центрами бронирования и туристами.

Понимаете экономику участников туризма и знаете, как движутся деньги в туризме.

Детально разбираетесь в должности менеджера по туризму и глубоко понимаете ценный конечный продукт такого сотрудника.

Продуктовый разбор:

Отраслевые виды туризма.

Типология туристических пакетов.

Ценообразование или что выгоднее?

Автобусные туры.

Цикличные заезды.

Разбор трансферной деятельности.

Принимающая сторона туроператора.

Аэропорт:

Структура и элементы аэропорта.

Понятие о регулярных рейсах и их формирование.

Понятие о чартерных рейсах и их формирование.

Разбор и работа с лоукостерами.

Доплаты на авиарейсах и топливные сборы.

Визовое сопровождение:

Элементы визы.

Как работает визовая система.

Отработка чтения виз.

Порядок оформления виз.

Вы знаете и понимаете, как работает каждый из видов, типов и подтипов туристического продукта.

Вы знаете ценообразование автобусных и авитуров по различным СПО туроператоров.

Вы знаете как работает и из чего состоит аэропорт.

Разбираетесь в том, как формируются и чем отличаются авиарейсы всех уровней.

Понимаете, как устроена визовая система.

Умеете читать визы и знаете порядок оформления, что позволит Вам не бояться оформлять их своим туристам.

Оценка гостиничной инфраструктуры:

Классификация размещения на курортах.

Оценка и рейтинги гостиничных комплексов (отелей).

Правила присвоения звезд отелям и разбор качества, относительно категорий гостиничного комплекса.

Размещение в гостиничных комплексах:

Классификация размещения в отелях курортного типа.

Типы и виды зданий и пристроек в гостиничных комплексах.

Категории и виды номерного фонда.

Пляжи и услуги прибрежной части отелей:

Рассположение отелей относительно пляжных линий.

Классификация и виды пляжей.

Формы собственности пляжей.

Заход в море, как важный аспект при выборе региона для отдыха.

Отливы и приливы на курортах.

Питание в гостиничных комплексах:

Классификация систем питания на отдыхе.

Типология ресторанного комплекса.

Понимаете и разбираетесь в устройстве гостиничных комплексов.

Знаете, как отели и другие категории размещения получают звезды, их категории, классификации.

Разбираетесь в том, как оценивать отель при выборе, опираясь на инструменты рейтингов и официальной информации.

Знаете базу номерного фонда и все профессиональные аббревиатуры по размещению.

Знаете типы пляжей для отдыха туристов и основные их преимущества.

Детально разбираетесь в системах питания отелей на курортах.

Знаете, какая система питания используется в основных туристических направлениях.

Знакомство с туроператорами:

Организационная структура туроператорской деятельности.

Разбор ключевых туроператоров.

Основные плюсы и минусы сотрудничества с ключевыми туроператорами.

Основные критерии и показатели для сотрудничества с туроператорами.

Рейтинги туроператоров.

Овербукинг. Понятие, схема избежания проблем с клиентами.

Детальный разбор функционала сайтов туроператоров:

Разбор сайта и системы работы с TezTour.

Разбор сайта и системы работы с AnexTour.

Разбор сайта и системы работы с Join UP.

Разбор сайта и системы работы с TUI.

Разбор сайта и системы работы с Pegas Touristik.

Разбор сайта и системы работы с Coral Travel.

Подписка на профессиональные рассылки.

Разбираетесь и понимаете, как устроен туроператор.

Знаете, как взаимодействовать с туроператором и в какой конкретный отдел туроператора обращаться по отдельным ситуациям.

Умеете работать с сайтами основных туроператоров и знаете предназначение вкладок для турагента.